售后服務(wù)
AFTER-SALE SERVICE
陜西太湖電氣實(shí)業(yè)有限公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力富足，檢測(cè)設(shè)施完備，產(chǎn)品質(zhì)量可靠，售后服務(wù)優(yōu)良，贏得社會(huì)各界同仁和客戶的普遍信賴，本公司以"誠(chéng)信為本"為宗旨，實(shí)施:"質(zhì)量是訂單、科技是后盾、給顧客真實(shí)、讓顧客放心"的質(zhì)量方針，走知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展道路，信守合同、講求信譽(yù)，竭誠(chéng)為國(guó)內(nèi)外客商服務(wù)。
一、產(chǎn)品質(zhì)保期兩年，產(chǎn)品正常使用中出現(xiàn)的故障，免費(fèi)維修或者更換零部件，并確保用戶反饋意見(jiàn)在最短的時(shí)間內(nèi)得到解決；質(zhì)量保證期內(nèi)更換的零部件，自更換之日起兩年保修期。
二、在電氣設(shè)備安裝調(diào)試期間，公司售后服務(wù)人員將及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，免費(fèi)為用戶提供技術(shù)服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助調(diào)試，保證設(shè)備安裝調(diào)試驗(yàn)收合格。
三、產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)，公司保證在接到用戶反饋后24小時(shí)內(nèi)做出處理意見(jiàn)，需要現(xiàn)場(chǎng)解決的，售后人員48小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，并做到不解決問(wèn)題售后人員不撤離。對(duì)于用戶反饋的質(zhì)量問(wèn)題公司將予以存檔。
四、在設(shè)備質(zhì)保期滿后，我公司仍將為用戶進(jìn)行延續(xù)服務(wù)并提供技術(shù)支持，以最優(yōu)惠的價(jià)格為用戶提供產(chǎn)品更換及維修服務(wù)。
我公司始終貫徹“服務(wù)是企業(yè)產(chǎn)品的延伸”的現(xiàn)代營(yíng)銷理念，在經(jīng)營(yíng)中堅(jiān)持為客戶提供“全方位、周到、專業(yè)”的售后服務(wù)。
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